Help Desk Software adalah perangkat lunak yang membantu perusahaan atau organisasi mengelola, melacak, dan menyelesaikan permintaan bantuan atau masalah yang diajukan oleh pelanggan maupun pengguna internal (misalnya karyawan). Help Desk Software menyediakan alat yang dibutuhkan tim dukungan untuk memantau, memprioritaskan, dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien. Baik mengelola permintaan IT, tiket layanan pelanggan, maupun kebutuhan…
Virtual Data Room adalah ruang daring yang aman tempat Anda dapat menampung siapa pun yang membutuhkan akses ke data Anda. Mereka dapat berkolaborasi dalam proyek rahasia dan berbagi informasi sensitif dengan aman. Virtual Data Room(VDR) seperti “clubhouse”, dengan banyak fitur yang anda perlukan. Namun, tidak seperti tangga tali dan/atau paralayang, VDR mencakup enkripsi dan kontrol…
Perangkat lunak call centeruntuk usaha kecil adalah platform berbasis cloud yang memusatkan komunikasi pelanggan di berbagai saluran, termasuk telepon, obrolan, email, dan media sosial. Platform ini membantu tim kecil mengelola pertanyaan secara efisien melalui fitur-fitur seperti perutean cerdas, integrasi CRM, dan analitik real-time untuk meningkatkan kualitas dan responsivitas dukungan.Perangkat lunak call centeruntuk usaha kecil membantu…
Pengertian ERP Enterprise Resource Planning (ERP) adalah perangkat lunak terintegrasi yang digunakan untuk mengelola dan mengotomatisasi berbagai proses inti bisnis dalam satu sistem terpadu. Tujuannya adalah menggabungkan data dan proses dari berbagai departemen (seperti keuangan, produksi, penjualan, HR, persediaan) sehingga perusahaan memiliki satu sumber data yang konsisten dan real-time. Contohnya: Daripada bagian penjualan, gudang, dan…
Marketing Automation Software adalah perangkat lunak atau platform yang membantu pemasar menangkap prospek, mengembangkannya di seluruh corong penjualan, dan menganalisis perilaku prospek serta kinerja kampanye. Alat-alat ini mengotomatiskan tugas-tugas berulang seperti email, postingan media sosial, dan kampanye iklan, sehingga perusahaan Anda dapat lebih fokus pada strategi dan keterlibatan audiens. Alat otomatisasi tersedia dalam berbagai bentuk…
Manajemen karyawan seringkali menjadi tantangan besar bagi usaha kecil. Proses SDM harian dapat dengan mudah menjadi sangat membebani, mulai dari manajemen kinerja dan perencanaan shift hingga pelacakan waktu dan kehadiran. Sistem manajemen karyawan menyederhanakan dan mengotomatiskan tugas-tugas ini bagi usaha kecil, menjadikannya alat yang sangat berharga. Kami akan membahas bagaimana sistem ini meningkatkan kepuasan karyawan…
Best HR Software for Small Business Sage HR adalah perangkat lunak manajemen SDM komprehensif yang dirancang untuk usaha kecil dan menengah. Perangkat lunak ini menyederhanakan rekrutmen, keterlibatan karyawan, dan manajemen talenta, menawarkan perangkat lunak untuk manajemen cuti, pelacakan kinerja, dan pengorganisasian basis data karyawan. Dengan aplikasi seluler yang mudah digunakan, add-on yang dapat disesuaikan, dan…
Memahami Biaya Server Alteryx Memahami biaya Server Alteryx sangat penting untuk mengelola pengeluaran dan memaksimalkan sumber daya dalam analitik data. Server Alteryx menawarkan paket harga tetap yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kemampuan pengguna tertentu. Meskipun paket ini menawarkan prediktabilitas, beberapa pengguna merasa kurang fleksibel. Selain itu, pengguna mencatat bahwa Server Alteryx cenderung lebih mahal daripada…
Banyak perusahaan kecil yang berkonsentrasi membangun merek mereka, menawarkan produk dan layanan dengan kualitas terbaik dan dukungan yang sangat baik kepada klien. Mengoperasikan dukungan klien secara manual mungkin tidak berhasil. Ini adalah perangkat lunak helpdesk untuk bisnis kecil. Software mengoptimalkan proses dukungan menggunakan sistem tiket untuk mengonversi semua klien yang menerima tiket, berdasarkan penyimpanan untuk…
SaaS spend management SaaS spend management adalah praktik holistik untuk melakukan terhadap pengeluaran yang diperlukan untuk software dalam organisasi. Seperti mencari aplikasi, melacak pembelian, memntau pembelian, mengatur pembaruan, dan pembuatan kontrak. Dengan banyaknya alatyang tersebar di seluruh tim, membuat visibilitas dan kontrol menjadi penting untuk mengelola perangkat lunak secara efisien dalam skala besar. Fitur Utama…